Hoe kunnen we je helpen?

Klantenservice

Veel gestelde vragen

Hier alvast de vragen die wij vaak gesteld krijgen. Staat deze er niet tussen? Geen probleem, wij staan je graag te woord!

De verzending van proefstalen is geheel gratis. Voor de verzending van een nieuwe vloer, ongeacht de benodigde m2 en het gewicht, rekenen wij eenmalig verzendkosten van €65,- per levering.

Je kunt op onze website bij het plaatsen van een order op een aantal verschillende manieren betalen. Dit kan o.a. Met IDEAL, Credit Card, Paypall en Klarna achteraf betalen.

Bestepvcvloeren.nl streeft naar een zeer snelle levering van jouw nieuwe vloer. Zodra wij de order en de betaling hebben ontvangen kunnen wij de vloer met uiterlijk 5 werkdagen leveren op het door jou aangegeven adres. De proefstalen kunnen wij binnen 2 werkdagen leveren.

Contact

Heb je een vraag? Wil je meer informatie over onze PVC vloeren? Ons team staat klaar voor jou. Ontvang binnen één werkdag een antwoord op jouw vraag.

Retourneren

Wij streven er iedere dag naar om klanten blij te maken met de mooiste PVC vloeren. Als dit dan onverhoopt toch een keer mis gaat, staan wij direct klaar om de problemen op te lossen. Retourneren is bij bestepvcvloeren.nl geen probleem, al zijn er natuurlijk wel wat voorwaarden.

Garantie

Van onze PVC vloeren mag je de allerhoogste kwaliteit verwachten. Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat er iets stuk gaat. Voor al onze vloeren geldt een minimale garantie van 10 jaar!

Privacy beleid

Via onze webwinkel worden privacygevoelige gegevens oftewel persoonsgegevens verwerkt. Bestepvcvloeren.nl acht een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Lees er meer over op onze privacy pagina. 

Bezorgen

Je hebt een vloer besteld bij bestepvcvloeren.nl of staat op het punt om dat te doen, cool! Daar zijn we super blij mee! We begrijpen dat je niet kunt wachten tot de nieuwe vloer in huis is. Daarom bezorgen we iedere vloer binnen 5 werkdagen zodat je zo snel mogelijk kunt genieten van je splinternieuwe pvc vloer. 

Gratis kleurstalen

Wilt je de kwaliteit van onze PVC vloeren zelf thuis ervaren? Vraag dan nu gratis en vrijblijvend de kleurstalen aan. Zo gepiept. Wij leveren altijd een mooie brochure extra mee zodat je rustig inspiratie op kunt doen. Vragen? Wij beantwoorden ze graag!

Algemene voorwaarden

Super saai, maar zeker belangrijk. Wij zijn ervan overtuigd dat er bij ons geen ‘addertjes onder het gras’ te vinden zijn. Maar het is natuurlijk verstandig om de algemene voorwaarden goed door te nemen alvorens je een relatief groot bedrag uitgeeft voor een prachtige vloer op onze website!

Veelgestelde Vragen

Heb je een vraag?

We zijn hier om je 7 dagen per week te helpen en binnen 24 uur te reageren. Bovendien vindt je de meeste antwoorden op uw vragen op deze pagina.

Een pvc vloer is in elke variant makkelijk zelf te leggen. Niet iedereen is echter even handig of heeft niet alle tijd om een vloer zorgvuldig te leggen. Een Looselay pvc vloer is bijvoorbeeld veel makkelijker leggen dan een lijm PVC vloer. Een click pvc vloer zit er precies tussenin. Als je het niet zelf wil of kunt doen dan brengen wij je graag in contact met een van onze ervaren legpartners. Ook zijn er tegenwoordig makkelijke portalen om een goede klusser in de buurt makkelijk en snel in te schakelen. Kijk bijvoorbeeld eens op Werkspot of op Zoofy.  

Een PVC vloer is antibacterieel, vuilafstotend en geheel onderhoudsvrij. Je hoeft er dus nooit iets op te strijken. Schoonmaken met een PH neutraal schoonmaakmiddel mag. Veel andere vloeren waaronder laminaat behoeven in de regel een stuk meer onderhoud.

Onze PVC vloeren voldoen aan de hoogste slijtagenormen en bieden minimaal 10 jaar garantie op woongebruik. Het is bijvoorbeeld wel verstandig om goede viltdoppen aan te schaffen voor je meubelen.

In sommige appartementen is het volgens de regelementen een eis dat je als bewoner een vloer moet aanschaffen die minimaal 10DB geluidsreductie heeft. In appartementen met vloerverwarming hoef je niet aan deze eis te voldoen omdat de dekvloer al aan deze geluidsreductie voldoet. Heb je geen vloerverwarming en moet je als bewoner toch aan 10 dB geluidsreductie voldoen dan adviseren wij je graag bij de juiste ondervloer.

Ja, dat kan perfect want (goede) pvc vloeren hebben heeft een hele lage Rc-waarde van 0.0226. Veel nieuwbouwwoningen worden voorzien van vloerverwarming omdat het zeer comfortabel is en gezonder. Ook laten veel mensen vloerverwarming infrezen in hun bestaande cementdekvloer. Ook zie je tegenwoordig steeds vaker vloerkoeling, ook dat is geen probleem in combinatie met een pvc vloer.

Pvc is de afkorting van polyvinylchloride en bestaat uit 43% aardolie en 57% zout. Pvc is oorspronkelijk hard en broos maar door een speciale bewerking is het soepel en sterk gemaakt en kan het uitstekend voor vloeren worden gebruikt. Pvc vloeren worden al heel lang gebruikt in de projectinrichting zoals in winkels en kantoren maar de kwaliteit werd steeds beter en de uitstraling werd steeds mooier, zodoende heeft het uiteindelijk zijn weg naar de consument gevonden.  

Je kunt je nieuwe vloer makkelijk bestellen via onze webshop. Voor advies of hulp over de benodigde vierkante meters kunt je contact met ons opnemen via de chat of bellen met 053-203-21-68​ (tijdens kantooruren)

De verzending van proefstalen is geheel gratis. Voor de verzending van een nieuwe vloer, ongeacht de benodigde m2 en het gewicht, rekenen wij eenmalig verzendkosten van €65,- per levering.

Je kunt op onze website bij het plaatsen van een order op een aantal verschillende manieren betalen. Dit kan o.a. Met IDEAL, Credit Card, Paypall en Klarna achteraf betalen.

Je kunt zelf het aantal benodigde m2 vloer uitrekenen door de vloeroppervlakte lengte X breedte uit te rekenen. Omdat je de vloerdelen snijdt en dat er wat snijverlies ontstaat adviseren wij rekening te houden met zo’n 8% snijverlies. Daarnaast leveren wij de verschillende vloeren in gehele pakken. In onze website zit hiervoor een handige calculator. Wij kunnen je natuurlijk helpen met het uitrekenen van de benodigde m2!

Bestepvcvloeren.nl streeft naar een zeer snelle levering van jouw nieuwe vloer. Zodra wij de order en de betaling hebben ontvangen kunnen wij de vloer met uiterlijk 5 werkdagen leveren op het door jou aangegeven adres. De gratis proefstalen kunnen wij binnen 2 werkdagen leveren.

De bestelling van jouw vloer gaat via een transportbedrijf. De pakken liggen meestal op een pallet. Wij kunnen samen een leverdag afspreken, helaas kunnen wij geen tijdstip van levering aangeven. De proefstalen worden verstuurd via PostNL 

Wij staan garant voor absolute kwaliteit, ook wanneer je de PVC vloer  zelf legt. Al onze vloeren hebben een garantie van minimaal 10 jaar! Bij de producten staat in de specificaties aangegeven hoe lang deze garantie exact is. 

Hulp nodig?

Ons team staat klaar voor jou 👋

Heb je vragen? We helpen je graag, 7 dagen per week.

Thuis ervaren, zo gedaan!

Zo vraag je gratis kleurstalen aan 🎉

Wil je de kwaliteit van onze PVC vloeren zelf bij jou thuis ervaren? Vraag dan nu gratis en vrijblijvend de kleurstalen aan. Zo gepiept.

/01

Kies het gewenste product

Kies de pvc vloer waarvan je stalen wilt ontvangen.

/02

Klik op de knop kleurstaal aanvragen

Op de product pagina kun je de kleurstaal aan je winkelwagen toevoegen.

/03

Klaar? Klik op je winkelwagentje bovenin de pagina

Als je klaar bent met het toevoegen van kleurstalen (maximaal 3) kun je naar de checkout. De rest is voor je geregeld!